HAVANA JOURNEYS understands and respects the importance of protecting your personal data. This Privacy Policy sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us, in respect of your relationship with us as a customer or a potential customer. This information may be collected via our websites (“Sites”), our contact centers or our social media channels (collectively, our “Services”).
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die anderen Personen, in deren Namen Sie handeln (z. B. diejenigen, die Sie in eine Buchung einbeziehen), den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie kennen und dass Sie mit ihnen abgeklärt haben, dass sie mit ihren personenbezogenen Daten einverstanden sind die uns zur Verfügung gestellt werden, damit wir in ihrem Namen eine Buchung oder einen anderen Kauf tätigen können.
Wenn Sie eine Buchung oder einen sonstigen Kauf tätigen oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, werden wir diese wie unten beschrieben übermitteln, speichern oder verarbeiten. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Welche Arten personenbezogener Daten erfassen wir über Sie und warum erfassen wir diese?
We collect certain personal data about you and about any other person you include on your booking. The sort of personal data we collect is information that you provide to us, that we collect from you.
An uns übermittelte personenbezogene Daten:
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nationalität. Wir müssen diese Informationen sammeln, um die Reise und andere von Ihnen angeforderte Dienstleistungen zu organisieren.
Wo werden Ihre Daten gespeichert und an wen werden sie weitergegeben:
When you give your personal data to us, some of the personal data you provide will need to be given to and processed and stored by relevant third parties. These third parties include:
- Unsere Reisepartner, wie z. B. staatlich zugelassene Fahrer-Guides und Bodenabfertigungsmitarbeiter (abhängig von den von Ihnen gebuchten Reiseleistungen), damit diese Ihnen die Arrangements und Unterstützung bieten können, die Sie benötigen.
- unsere Kartenzahlungsvermittler, die uns bei der Abwicklung von Kundenzahlungen unterstützen und uns dabei unterstützen, betrügerische Zahlungen oder Buchungen zu erkennen und zu verhindern.
Some of these third parties may be based outside of the European Economic Area (“EEA”). Organisations that are based outside of the EEA may not be subject to the same level of controls in regard to data protection as exist within the EEA. We aim only to transfer your data to third parties outside of the EEA where the transfer is necessary to enable your contract to be performed.
Wie verwenden wir Ihre Daten, wenn wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten:
In order to provide our services to you, we use the information we hold in a number of different ways. We process your information either because it is necessary for us to do so as part of a contract you enter into, or because we have a legitimate business reasons for doing so.
Die folgenden Aktivitäten werden von uns unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durchgeführt, weil dies im Zusammenhang mit einem von Ihnen abgeschlossenen Vertrag erforderlich ist oder weil Sie etwas verlangt haben, damit Sie einen Vertrag abschließen können;
- Interne Verwaltung Ihrer Buchung und externe Kommunikation Ihrer Buchung mit unseren Lieferanten, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen arrangiert werden;
- Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung oder eines anderen Kaufs zu kommunizieren, einschließlich der Zusendung einer Buchungsbestätigung.
Um unser Geschäft zu fördern, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
- Um Marketingkorrespondenz über Produkte und Dienstleistungen zu versenden, die denen ähneln, die Sie zuvor bei uns gekauft haben. Sie können sich abmelden und der Zusendung elektronischer Marketinginformationen durch uns widersprechen. Diese Option ist in jeder Marketingnachricht enthalten, die wir Ihnen senden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wann und wie verwenden wir Ihre Daten für Marketingzwecke“.
- Um Sie zu kontaktieren, wenn Sie auf unserer Website eine Anfrage bei uns stellen, aber keine Buchung abschließen, um zu prüfen, ob ein Problem aufgetreten ist oder Sie Hilfe bei der Buchung benötigen;
- Für interne Forschung/Analyse zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen, der von uns angebotenen Produkte und neuer Produkte, die wir entwickeln, indem wir Kunden zur Teilnahme an Umfragen oder Kunden-/Geschäftsdiskussionsgruppen einladen;
Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie unten beschrieben nutzen und verarbeiten, wenn wir der Ansicht sind, dass es in Ihrem lebenswichtigen Interesse liegt, dass wir Folgendes tun:
- Um Ihnen im Falle eines Vorfalls oder Notfalls zu helfen oder die Bereitstellung von Hilfe durch Dritte zu veranlassen.
We may use and process your personal information and may pass it to third parties where there is a legal requirement for us to do so:
- Zur Beantwortung von Anfragen von Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichten oder Regulierungsbehörden, die von uns die Offenlegung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- Zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns:
Wenn wir uns auf unsere legitimen Geschäftsinteressen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke berufen, können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke widersprechen, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die unter angegebene Adresse senden Ende dieser Richtlinie. Mit Ausnahme der Zwecke, für die wir sicher sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten können, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund Ihres Widerspruchs vorübergehend einstellen, bis wir die Angelegenheit untersucht haben. Sofern wir der Auffassung sind, dass Ihr Widerspruch im Sinne Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte gerechtfertigt ist, werden wir die Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken endgültig einstellen. Andernfalls erläutern wir Ihnen, warum wir Ihre Daten weiterhin verwenden müssen.
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung ihrer Verarbeitung:
Unter bestimmten Umständen können Sie darum bitten, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen entfernt werden, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die Adresse am Ende dieser Richtlinie senden. Sofern wir keinen anhaltenden rechtmäßigen Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu verarbeiten oder zu speichern, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
You may also ask us to restrict processing your personal information where you believe it is unlawful for us to do so, you have objected to its use and our investigation is pending or you require us to keep it in connection with legal proceedings. We may only process your personal information whilst its processing is restricted if we have your consent or are legally permitted to do so, for example for storage purposes, to protect the rights of another individual or company or in connection with legal proceedings.
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Version Oktober 2024